Gestión estratégica y operativa del mercado.
El libro ofrece una amplia cobertura tanto del marketing estratégico como del operativo mediante conceptos y casos actuales con una perspectiva global en toda la obra.
Algunas características distintivas son:
- El análisis de las bases ideológicas del marketing
- Presenta el concepto de orientación al mercado
- Analiza la estructura de necesidades tanto del consumidor individual como del de negocio a negocio
- Examina los diferentes roles de un consumidor
- Contiene una sección dedicada al marketing estratégico del distribuidor
- Incorporación de casos latinoamericanos.